Come usiamo i tuoi dati

Detto in italiano, senza le formule che non legge nessuno.

Chi tratta i tuoi dati: Xtracom Soluzioni per Aziende di Paolinelli Claudio, Via Giovanni Boccaccio 13, 60015 Falconara Marittima (AN). P.IVA 02727050425, REA AN 210403. Per qualsiasi cosa scrivi a info@xtracom.it o chiama il 393 182 3356.
Quali dati raccogliamo: Quelli che scrivi nel modulo: nome, numero di telefono, e se vuoi dircelo, se la bolletta è di casa o di un’attività e quando preferisci essere richiamato. Sul sito non si carica nessun file. Se poi ci mandi la bolletta su WhatsApp o per e-mail, vediamo anche quello che c’è scritto sopra: intestatario, indirizzo di fornitura, consumi, codice del contatore.
Cosa devi darci per forza: Il nome e il numero di telefono: senza quelli non possiamo richiamarti, ed è tutto quello che il modulo chiede. Se la bolletta è di casa o di un’attività, e in che momento preferisci essere richiamato, li dici solo se ti va: il modulo parte lo stesso.
A cosa servono: A richiamarti, e se poi ci mandi la bolletta, a leggerla per dirti se stai pagando troppo. Se decidi di cambiare offerta, gli stessi dati servono a compilare il contratto con il fornitore che scegli. Nient’altro.
Su che base: Nome e telefono li teniamo per due ragioni insieme: la spunta che metti nel modulo, e le richieste che ci fai prima di un eventuale contratto, e guardare la bolletta è una di quelle. Da quale annuncio sei arrivato lo teniamo solo se dici di sì al riquadro che compare all’apertura. Senza quel sì non lo sappiamo, e la tua richiesta ci arriva lo stesso.
Come ritiri il consenso: Il sì del riquadro lo ritiri da solo: in fondo a ogni pagina c’è «Rivedi il permesso che ti chiediamo», e da lì cambi la risposta. La spunta del modulo no, perché nome e telefono sono già arrivati a noi: per quella chiama il 393 182 3356 o scrivi a info@xtracom.it, e smettiamo di contattarti. Risponde la stessa persona che ti avrebbe richiamato.
A chi li diamo: Al fornitore di luce o gas che scegli tu, e solo se decidi di attivare un’offerta. Poi c’è chi ci porta la posta: l’avviso che ci dice che hai scritto passa dal fornitore di posta elettronica, come passa qualunque e-mail. E se ci mandi la bolletta su WhatsApp, quel foglio passa dai server di WhatsApp, che è di Meta. Nessun altro li riceve, e non li vendiamo a nessuno.
Dove stanno: Il sito e il registro delle richieste girano su un server in Germania, dentro l’Unione europea. L’avviso che ci dice che hai scritto parte da lì e passa da Google, che ci fa da postino: come qualunque e-mail, quel messaggio attraversa i suoi server.
Quanto li teniamo: Il tempo di guardare la bolletta e di ricontattarti. La foto che ci mandi su WhatsApp la cancelliamo appena finito di guardarla: se non se ne fa niente sparisce lì. Il nome e il numero lasciati nel modulo li cancelliamo entro dodici mesi. Se poi firmi un contratto, i dati restano per il tempo che la legge impone alle scritture contabili.
Cosa puoi chiedere: Di vedere i dati che abbiamo, di correggerli, di cancellarli, di riceverne una copia, di opporti al trattamento. Basta scrivere all’indirizzo qui sopra. Se la risposta non ti convince puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie e statistiche: Questo sito non usa cookie di profilazione e non ha pubblicità dentro. Per sapere quante persone arrivano e da dove usiamo un contatore installato su un nostro server: non salva cookie, non registra l’indirizzo IP per intero e non segue nessuno da un sito all’altro. Quel conto è anonimo e resta acceso per tutti. Il riquadro che ti chiede un permesso all’apertura non è per lui: serve a sapere da quale annuncio arrivi, e quello è marketing, non è far funzionare il sito. Se dici di no, il conto continua e tu mandi la bolletta come prima.

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026.